Support Ansys
Tous les clients (Ansys, Ansoft, Apache et Fluent)
L'e-mail envoyé concernant la clé de licence inclut deux fois votre numéro de client. L'e-mail envoyé concernant la clé de licence comporte deux fois votre numéro de client (si vous n'avez pas reçu cet e-mail, référez-vous aux sections suivantes de ce document ou demandez à la personne qui l'a reçu, parfois appelée par le coordinateur du support Ansys).
| # 1. Ansys Mechanical Enterprise PrepPost : # 2. Ansys DesignModeler : 1 tâche(s) Permanente(s) avec TECS expirant le 31-Dec-2020 Client # 204779 Empruntable | 2 Ansys DesignModeler : # 2. Ansys DesignModeler : 1 tâche(s) Permanente avec TECS expirant le 31-Dec-2020 Client # 204779 Empruntable | # 3. Pack Ansys HPC : # 2. Ansys DesignModeler : 3 tâche(s) Permanente(s) avec TECS expirant le 31-Dec-2020 Client # 204779 Empruntable |
Les clients possédant des produits Ansys peuvent également trouver leur numéro de client en utilisant l'utilitaire ANSYSLI_UTIL sur une machine cliente (c'est-à-dire une machine qui exécutera le logiciel). L'approche est légèrement différente selon que vous utilisez Windows ou Linux.
Remarque : Pour récupérer votre numéro de client, une licence Ansys valide doit être disponible.
A. Machines Windows :
i. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande MS-DOS (dans la barre de recherche de Windows, tapez simplement 'cmd' et entrez)
Exécutez la ligne de commande suivante : « [PATH_ANSYS]\Shared Files\Licensing\winx64\ansysli_util.exe » -printavail
par défaut « [PATH_ANSYS] » sera « C:\Program Files\ANSYS Inc »
B. Machines Linux :
i. Ouvrez un terminal Linux
Exécutez la ligne de commande suivante : “/xxxxx/ansys_inc/shared_files/licensing/linx64/ansysli_util -printavail”
Lorsque vous exécutez la ligne de commande, vous verrez quelque chose comme ceci :
Caractéristique :
NOM : a_spaceclaim_dirmod |
Si vous n'avez pas accès à l'email contenant le fichier de clé de licence, veuillez contacter votre commercial pour récupérer votre numéro de client.
Si vous n'avez pas accès à l'email contenant le fichier de clé de licence, veuillez contacter votre commercial pour récupérer votre numéro de client.
