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Help desk e assistenza clienti

Il nostro impegno per la qualità è evidente in ogni aspetto dei prodotti e dei servizi Ansys, dalla stesura di requisiti di prodotto, orientati al cliente, alla fornitura di un supporto rapido e accurato. L'assistenza telefonica in tempo reale e il Customer Portal online sono modi comodi per inviare richieste. 

Ansys Support

Product Support

Technical Support for Ansys products is provided either by Ansys directly or by one of our certified Ansys Support Providers. Please check with the Ansys support coordinator (ASC) at your company to determine who provides support for your company, or visit the Contacts and Locations page.

If your support is provided by Ansys directly, Technical Support can be accessed quickly and efficiently from the Ansys Customer Support Space

 

Ansys Learning Forum: supporto pubblico

L'Ansys Learning Forum è il punto di riferimento per studenti, educatori, ricercatori e ingegneri del settore per interagire con colleghi ed esperti Ansys. Cerca per argomento di interesse, partecipa a una conversazione in corso o pubblica una domanda o una risposta. Registrazione gratuita.

Forum didattico Ansy

AnsysGPT: Commercial Customer Support

AnsysGPT is a multilingual AI virtual assistant based on Ansys knowledge that is available to active commercial customers 24/7. Users can ask questions about Ansys products, relevant physics, and other complex engineering topics in the language of their choice.

AnsysGPT provides a summary response along with the references. It is based on knowledge Ansys-owned or licensed, including product and engineering-related training documentation, FAQs, technical marketing materials, and public Ansys Learning Forum discussions.

Please note that user questions and responses are neither stored nor used for training AnsysGPT. This makes AnsysGPT very reliable, secure and easy to use.

Go through this overview video and FAQs to learn more on AnsysGPT.

Any questions, please reach out to your Ansys or Channel Account Manager.

Ansys Customer Portal: Expert Support

In qualsiasi momento, giorno o notte, il Customer Portal ti dà accesso immediato alle risorse per fluidi, strutture, elettronica & elettromagnetismo, LST, additive e cloud. I clienti supportati direttamente da Ansys possono anche registrare le richieste di assistenza per queste linee di prodotti.

Ottieni assistenza

Digital Mission Engineering

Access Systems Tool Kit (STK), Test and Evaluation Tool Kit (TETK), and Orbit Determination Tool Kit (ODTK) knowledgebase and documentation, product downloads, examples, and training courses.

Get Support

Discovery

Accedi all'Ansys Discovery Forum per scaricare i nostri prodotti Discovery Live e connetterti con il supporto Ansys Discovery.

Ottieni assistenza

medini

Accedi al supporto di Ansys medini per scaricare medini analyze, guardare webinar e conoscere la sicurezza funzionale.

Ottieni assistenza

ModelCenter

Email support is available to get in touch with your support contact for more information on ModelCenter products.

Email Support

PolymerFEM

Get support information for both MCalibration and PolyUMod.

Get Support

SCADE

Accedi al supporto Ansys SCADE per scaricare il software Ansys SCADE, consultare le FAQ e contattare il team di supporto di Ansys SCADE.

Ottieni assistenza

SpaceClaim

Learn more about Ansys SpaceClaim using tutorials, documentation and support to maximize your 3D modeling needs.

Please note: Support for Ansys SpaceClaim Direct Modeler (in Ansys Workbench) can be obtained through the Ansys Customer Portal. Support for Ansys Discovery SpaceClaim can be reached through the Discovery Community Forum.

Get Support

Thermal Desktop

Access to Ansys Thermal Desktop technical support below.

Il software Ansys è accessibile

Per Ansys è fondamentale che tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità, possano accedere ai nostri prodotti. Pertanto, ci sforziamo di seguire i requisiti di accessibilità basati sulla US Access Board (Sezione 508), sulle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) e sul formato corrente del Voluntary Product Accessibility Template (VPAT).

Ulteriore supporto

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Licenze e piattaforme supportate

Scopri di più sulle piattaforme di calcolo testate e supportate da Ansys per ottenere risultati di simulazione ottimali.

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Miglioramenti tecnici e assistenza clienti

Il programma Technical Enhancements and Customer Support (TECS) offre una moltitudine di servizi a valore aggiunto.

Pronto a iniziare?

Dalla personalizzazione del software e dalla compressione dei processi, al supporto tecnico e alla formazione, i nostri servizi sono progettati per soddisfare le esigenze specifiche della tua organizzazione, in modo da avere accesso alle risorse quando e dove ne hai bisogno.